新型停電監視用ショートメール自動通報装置4Gへの質問と回答、Q&A集。
新型停電監視用ショートメール自動通報装置4Gのご質問と回答
付属のアンテナ2個とショートメール自動通報装置本体を繋ぐケーブルの長さを延長出来ませんか？
停電時のショートメール送信先の件数を増やすことはできますか？
停電発生で6カ所に通報する設定の場合ドコモirumoプラン契約にて同時に6カ所へ通報するのでしょうか？
停電通報の緊急ショートメールが入ってきません。何が原因でしょうか？
4部屋を停電監視は停電監視ショートメール自動通報装置は4台必要ですか？
LTE電波の受信状況は目視でチエック可能ですか？
停電時バックアップ用の充電池を交換すると設定内容が抹消されませんか？
3相200Vの停電監視をする事ができるでしょうか？
当該製品は数秒の停電などの瞬停にも対応しておりますでしょうか？
停電監視ショートメール自動通報装置は定期通報機能が内蔵されています。定期的に通報機が動作しているかを確認できます。
内蔵バッテリの期待寿命は何年でしょうか？
停電監視用ショートメール自動通報装置は外国で使用できますか？
電気式給熱養生シートの停電を報せてくれる商品はないですか？
久しぶりに使用しましたがメールが発信しません。何が原因でしょうか？
実験室や研究室で停電が発生すると社員の携帯電話やスマートホンに自動通報する装置を探しています。
電気窯の停電発生を携帯電話へ自動通報する商品はないですか？
停電が回復すると担当者に自動的に連絡する商品を探しています。
活魚水槽の停電などの電源監視を数キロ離れた自宅からしたいのですがおすすめの商品はありませんか？
瞬間停電による誤作動を防ぐため１秒間以上の停電の継続で自動通報してくる商品を探しています。
長時間停電が継続すると停電検知メールは1通だけでしょうか？
停電監視メール通報装置を使用しましたがメールが発信されません。
一人のスマホの電話番号に停電発生メールを５通発信できますか？
温室と水槽の停電発生をスマホに連絡してくれる商品を探してます。
停電監視用ショートメール自動通報装置は外国でも使用できますか？
本製品は日本国内の通信環境に合わせて製作されております。また、外国の法律等に合わせて設計されておりませんので、日本以外でご利用いただくことはできません。
ショートメールによる通報と音声による通報の併用は出来ますか？
出来ます。ショートメールと音声通報を併用してご利用されることをおすすめします。
auのSIMを使えませんか？
本製品はNTTドコモ通信モジュールを使って製作されております。そのためNTTドコモのSIMしかご利用いただけない仕様となっております。
格安SIMでも使えますか？
ご質問を拝見させていただきました。本製品はNTTドコモのモジュールを使って生産されております。また、他社製のSIMカードにつきましては動作確認が取れておりませんので、本製品はNTTドコモのSIMでのご利用をお願い申し上げます。
5G対応のSIMカードを利用出来ますか？
たいへん申し訳ございませんが、本製品は4Gの規格で設計されているために、5GのSIMカードは使用できません。
SIMの契約料等の詳細がわかるように記載をお願い出来ないでしょうか？
弊社では通報装置の機器の販売のみを行っておりまして、取り付け工事、SIMカード契約に関する業務は今のところ行っておりません。
SIMカードの契約につきましては電話会社の都合による変更などもございますので、詳細な契約内容につきましては、お客様にはNTTドコモのホームページもしくは弊社の参考ホームページを直接ご参考にしていただいております。何とぞご容赦をお願い申し上げます。
1枚のSIMカードを複数台のショートメール自動通報装置4Gで共用出来ませんか？
ございません。通報装置1台につき1回線のSIMの契約が必要です。
付属のACアダプターの電源ケーブルを伸ばすことはできませんか？
ACアダプターの電源ケーブルは伸ばすことは出来ません。※長さは1mほどです。
離れた位置のコンセントに市販の電源延長ケーブルを差し込んでACアダプターまで届かせるか、
もしくは、お近くの電気屋さんに依頼して自動通報装置の近くに新たにコンセントを設けていただく方法になるかと思います。
本製品に予備電源（バッテリー）は内蔵されていますか？
小型ニッケル水素電池を内蔵しています。
電池の保ち時間ですが、電池が新品でフル充電の状態で１時間程度を目安に通報装置の機能を維持します。
約１時間という目安は、通報動作や接点信号入力が行われない待機状態が連続する状態の場合です。
自動電話通報が行われたりすると電池の消耗は大きくなり、電池の保ち時間は短くなります。
内蔵電池−ニッケル水素電池006P 9V 250mAh
※ご注意 使い切りの電池は絶対に使用しないでください。破損の原因となります。
エンドユーザーに本製品を納品する前に何か設定作業は必要ですか？
商社です。幾つかお問合せがありますのでお問合せをさせてください。本製品をエンドユーザーに納品する前後で設定等はございますでしょうか。説明書が添付されているのでしょうか？
→本製品はネットからパソコン用の専用設定ソフトをダウンロードし、それを使って通報先の電話番号などの登録設定を行います。ソフトは無料でダウンロードできます。設定作業は簡単です。
設定ソフトの画面上に、通報先電話番号などを入力し、そのデーターを付属USBケーブルで通報機に流し込んでやる流れとなります。
通常は、設定を行わない新品状態で商品をお客様に納品し、お客様の方で設定ソフトをご自分のパソコンにダウンロードして通報装置の各種設定を行ってからご利用いただいております。設定関係の詳細なマニュアルも商品と一緒に添付させていただいております。
事務所と現場事務所の２台のパソコンで１台の通報装置の設定内容の変更をすることはできますか？
２台のパソコンに設定用ソフトをインストールすれば可能です。
技適マークはどこで確認できますか
技適マークはケース内部に収納されたLTE通信モジュールを確認ください。ケースを外すと通信モジュールが確認できます。
外部アンテナボックス(小型防滴アンテナ)は並べて設置してもいいですか？
問題ございません。
現在使われていない電話番号に通報するとどうなりますか
誤った電話番号を登録されると、場合によっては電話代がかかってしまう場合がございます。設定ソフトによる通報先電話番号を登録した後は、必ず実際に通報動作試験を実施してからご利用ください。
通報先へショートメールが遅れて届きました。何が原因でしょうか？
通報先の電話番号の頭に「186」を入力していますと正常に動作しません。
停電通報のショートメールが着信しません。原因はなんでしょうか？
内蔵された停電保証充電池の充電が不十分な場合、内部のPOWERランプは点灯しても通報をすることができない場合があります。本体の電源スイッチがONの状態でACアダプタのプラグを抜いた時、POWERランプが通常より極端に暗くなるようですと、充電が不十分な状態です。本体を70時間ほど通電させた後に停電通報を行ってみてください。
年数が経過してバッテリが弱り、十分に充電できなくなった場合も同様となります。バッテリは２年ごとに交換してください。
金属製制御ボックスに収納すると圏外になります。このような場合はどのような改善対策がありますか？
通報機を金属製の制御ボックスに収納する場合は、付属の外部アンテナだけを制御ボックスの外に出す事をおすすめいたします。
ケーブルで繋がった外部アンテナボックス。アンテナボックスだけ制御ボックスの外に出してください。
電池交換の仕方。
電池は電子基板上に強力な両面テープで接着されています。
電池と電子基盤の隙間にプラスチック製の定規を差し込んで、こじ開けるようにして電池を剥がします。
※金属製のドライバーを使うと電子基盤を痛めますのでご注意ください。
※アルカリ乾電池をつなげますと火災の原因となります。
使用電池 ニッケル水素充電池006P 9V型 250mAh以上
自動通報装置を取り付ける場所がLTE電波圏外ですが利用できますか？
LTE電波圏外の場所ではご利用になれません。
付属されたACアダプタとは別のACアダプタを使用したい
付属品以外のACアダプタを使用されますと動作保証外となりますのでおやめください。
LTE電波の受信状況は自動通報装置本体で目視可能ですか
可能です。内部のLEVELランプのLOW・MID・HIGHで受信状態が確認できます。
本製品を屋外に設置できますか？
本製品は防雨ケースに収納されていますので、屋外に取り付けることも可能です。
ただし本体ケースから出ている付属のACアダプターは防雨構造ではありません。
ACアダプターは水滴や雨、粉塵等にさらされないように樹脂の防雨ケースに入れるなどして設置してください。
保証は？
製品保証はご購入後1年間です。
設定ソフトのデーターを通報装置に流すUSBケーブルを紛失しました。どうすればいいですか？
市販のUSB通信ケーブル A（オス）-B（オス）を購入して下さい。
設定ソフトはWindowsで使用できますか？
Windows8/ 10で動作します。
※Windows98/Me/2000/Vista/XP/7のサポートは終了しました。
入力信号端子台に直流24Vが接続できますか
電圧が掛かった信号は本製品に接続しないで下さい。故障します。24Vリレーを間に入れ無電圧接点信号にしてから接続して下さい。
【自動通報装置の壁面への固定方法】
まず付属の外部取付け足をケース裏面四隅の穴にネジ止めします。その後に取付け足をネジを使って壁面に固定し、ケースを取付けます。
取付け足をケースの自動通報装置の裏面の四隅にネジ止めします。
取付け足をつけた状態を表側からみた外観。ネジ４本を使って壁面に固定します。
【小型アンテナボックスを取付ける際の注意点】
小型かつ防滴構造になっています。
アンテナボックス本体（白い部分）の大きさ
縦60ミリ 横35ミリ 厚み20ミリ
ケーブルの長さ 約2m
アンテナボックス接着用両面テープ2枚付属。
アンテナボックスの取付け位置の選定
凹凸のない平面部に設置してください。
電波が遮られない場所を選んで設置してください。
アンテナボックスから出ているケーブルが下向きになるように取付けてください。
両面テープは強力です、一度接着すると取り外すのがたいへんですので、取付け位置は慎重に選定してください。
電波が遮られるような垂直面（金属面）からはアンテナボックスの距離を3センチ以上離して設置してください。
アンテナ底面に両面テープを貼り付けた後、取付けてください。
ご利用中にケーブルが動かないように、またケーブルに負荷がかからないよう要所でケーブルを固定してください。
ケーブルは折り曲げてたり巻いたりして固定しないでください。
ケーブルの最小曲げ半径は約20ミリです。これ以下で曲げるとケーブルへの負担が増して断線しやすくなります。
取り付け面が金属の場合はアンテナの性能が若干落ちる場合がございます。
【商品の導入方法】
取付は簡単です。日曜大工程度の作業で取付できると思います。以下のようなおおまかな流れとなります。
１．自宅や事務所のパソコンに専用の設定ソフトをインストールします。専用ソフトは無料です。
２．設定ソフトの画面上で緊急連絡先の電話番号やショートメールの文面の編集を行います。
３．パソコンと通報装置を付属USBケーブルで接続します。
４．ソフトの画面で編集したデーターをUSBケーブルを通してショートメール通報装置に流し込み（転送）ます。
５．転送が終了したらUSBケーブルを外します。
６．通報機内部のスロットに所定のプランのNTTドコモのSIMカードを挿入します。
７．通報装置単体で動作テストを行います。通報装置の電源を入れてから通報装置付属のACアダプターをコンセントから抜いてください。※停電になって通報機の電源が止まった状態。
８．登録した携帯電話番号へ通報機からショートメールが着信するかどうかを確認してください。メールの文面も確認してください。
９．テストで正常にメールが着信するのを確認してから、通報装置と小型アンテナボックスを現地の壁などに固定します。
以上で完了です。
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付属のアンテナ2個とショートメール自動通報装置本体を繋ぐケーブルの長さを延長出来ませんか？
停電時のショートメール送信先の件数を増やすことはできますか？
停電発生で6カ所に通報する設定の場合ドコモirumoプラン契約にて同時に6カ所へ通報するのでしょうか？
停電通報の緊急ショートメールが入ってきません。何が原因でしょうか？
4部屋を停電監視は停電監視ショートメール自動通報装置は4台必要ですか？
LTE電波の受信状況は目視でチエック可能ですか？
停電時バックアップ用の充電池を交換すると設定内容が抹消されませんか？
3相200Vの停電監視をする事ができるでしょうか？
当該製品は数秒の停電などの瞬停にも対応しておりますでしょうか？
停電監視ショートメール自動通報装置は定期通報機能が内蔵されています。定期的に通報機が動作しているかを確認できます。
内蔵バッテリの期待寿命は何年でしょうか？
停電監視用ショートメール自動通報装置は外国で使用できますか？
電気式給熱養生シートの停電を報せてくれる商品はないですか？
久しぶりに使用しましたがメールが発信しません。何が原因でしょうか？
実験室や研究室で停電が発生すると社員の携帯電話やスマートホンに自動通報する装置を探しています。
電気窯の停電発生を携帯電話へ自動通報する商品はないですか？
停電が回復すると担当者に自動的に連絡する商品を探しています。
活魚水槽の停電などの電源監視を数キロ離れた自宅からしたいのですがおすすめの商品はありませんか？
瞬間停電による誤作動を防ぐため１秒間以上の停電の継続で自動通報してくる商品を探しています。
長時間停電が継続すると停電検知メールは1通だけでしょうか？
停電監視メール通報装置を使用しましたがメールが発信されません。
一人のスマホの電話番号に停電発生メールを５通発信できますか？
温室と水槽の停電発生をスマホに連絡してくれる商品を探してます。
停電監視用ショートメール自動通報装置は外国でも使用できますか？本製品は日本国内の通信環境に合わせて製作されております。また、外国の法律等に合わせて設計されておりませんので、日本以外でご利用いただくことはできません。
ショートメールによる通報と音声による通報の併用は出来ますか？出来ます。ショートメールと音声通報を併用してご利用されることをおすすめします。
auのSIMを使えませんか？本製品はNTTドコモ通信モジュールを使って製作されております。そのためNTTドコモのSIMしかご利用いただけない仕様となっております。
格安SIMでも使えますか？ご質問を拝見させていただきました。本製品はNTTドコモのモジュールを使って生産されております。また、他社製のSIMカードにつきましては動作確認が取れておりませんので、本製品はNTTドコモのSIMでのご利用をお願い申し上げます。
5G対応のSIMカードを利用出来ますか？たいへん申し訳ございませんが、本製品は4Gの規格で設計されているために、5GのSIMカードは使用できません。
SIMの契約料等の詳細がわかるように記載をお願い出来ないでしょうか？弊社では通報装置の機器の販売のみを行っておりまして、取り付け工事、SIMカード契約に関する業務は今のところ行っておりません。
SIMカードの契約につきましては電話会社の都合による変更などもございますので、詳細な契約内容につきましては、お客様にはNTTドコモのホームページもしくは弊社の参考ホームページを直接ご参考にしていただいております。何とぞご容赦をお願い申し上げます。
1枚のSIMカードを複数台のショートメール自動通報装置4Gで共用出来ませんか？ございません。通報装置1台につき1回線のSIMの契約が必要です。
付属のACアダプターの電源ケーブルを伸ばすことはできませんか？ACアダプターの電源ケーブルは伸ばすことは出来ません。※長さは1mほどです。
離れた位置のコンセントに市販の電源延長ケーブルを差し込んでACアダプターまで届かせるか、
もしくは、お近くの電気屋さんに依頼して自動通報装置の近くに新たにコンセントを設けていただく方法になるかと思います。
本製品に予備電源（バッテリー）は内蔵されていますか？小型ニッケル水素電池を内蔵しています。
電池の保ち時間ですが、電池が新品でフル充電の状態で１時間程度を目安に通報装置の機能を維持します。
約１時間という目安は、通報動作や接点信号入力が行われない待機状態が連続する状態の場合です。
自動電話通報が行われたりすると電池の消耗は大きくなり、電池の保ち時間は短くなります。
内蔵電池−ニッケル水素電池006P 9V 250mAh
※ご注意 使い切りの電池は絶対に使用しないでください。破損の原因となります。
エンドユーザーに本製品を納品する前に何か設定作業は必要ですか？商社です。幾つかお問合せがありますのでお問合せをさせてください。本製品をエンドユーザーに納品する前後で設定等はございますでしょうか。説明書が添付されているのでしょうか？
→本製品はネットからパソコン用の専用設定ソフトをダウンロードし、それを使って通報先の電話番号などの登録設定を行います。ソフトは無料でダウンロードできます。設定作業は簡単です。
設定ソフトの画面上に、通報先電話番号などを入力し、そのデーターを付属USBケーブルで通報機に流し込んでやる流れとなります。
通常は、設定を行わない新品状態で商品をお客様に納品し、お客様の方で設定ソフトをご自分のパソコンにダウンロードして通報装置の各種設定を行ってからご利用いただいております。設定関係の詳細なマニュアルも商品と一緒に添付させていただいております。
事務所と現場事務所の２台のパソコンで１台の通報装置の設定内容の変更をすることはできますか？２台のパソコンに設定用ソフトをインストールすれば可能です。
技適マークはどこで確認できますか技適マークはケース内部に収納されたLTE通信モジュールを確認ください。ケースを外すと通信モジュールが確認できます。
外部アンテナボックス(小型防滴アンテナ)は並べて設置してもいいですか？問題ございません。
現在使われていない電話番号に通報するとどうなりますか誤った電話番号を登録されると、場合によっては電話代がかかってしまう場合がございます。設定ソフトによる通報先電話番号を登録した後は、必ず実際に通報動作試験を実施してからご利用ください。
通報先へショートメールが遅れて届きました。何が原因でしょうか？通報先の電話番号の頭に「186」を入力していますと正常に動作しません。
停電通報のショートメールが着信しません。原因はなんでしょうか？内蔵された停電保証充電池の充電が不十分な場合、内部のPOWERランプは点灯しても通報をすることができない場合があります。本体の電源スイッチがONの状態でACアダプタのプラグを抜いた時、POWERランプが通常より極端に暗くなるようですと、充電が不十分な状態です。本体を70時間ほど通電させた後に停電通報を行ってみてください。
年数が経過してバッテリが弱り、十分に充電できなくなった場合も同様となります。バッテリは２年ごとに交換してください。
金属製制御ボックスに収納すると圏外になります。このような場合はどのような改善対策がありますか？ 通報機を金属製の制御ボックスに収納する場合は、付属の外部アンテナだけを制御ボックスの外に出す事をおすすめいたします。
ケーブルで繋がった外部アンテナボックス。アンテナボックスだけ制御ボックスの外に出してください。
電池交換の仕方。電池は電子基板上に強力な両面テープで接着されています。
電池と電子基盤の隙間にプラスチック製の定規を差し込んで、こじ開けるようにして電池を剥がします。
※金属製のドライバーを使うと電子基盤を痛めますのでご注意ください。
※アルカリ乾電池をつなげますと火災の原因となります。
使用電池 ニッケル水素充電池006P 9V型 250mAh以上
自動通報装置を取り付ける場所がLTE電波圏外ですが利用できますか？LTE電波圏外の場所ではご利用になれません。
付属されたACアダプタとは別のACアダプタを使用したい付属品以外のACアダプタを使用されますと動作保証外となりますのでおやめください。
LTE電波の受信状況は自動通報装置本体で目視可能ですか可能です。内部のLEVELランプのLOW・MID・HIGHで受信状態が確認できます。
本製品を屋外に設置できますか？本製品は防雨ケースに収納されていますので、屋外に取り付けることも可能です。
ただし本体ケースから出ている付属のACアダプターは防雨構造ではありません。
ACアダプターは水滴や雨、粉塵等にさらされないように樹脂の防雨ケースに入れるなどして設置してください。
保証は？製品保証はご購入後1年間です。
設定ソフトのデーターを通報装置に流すUSBケーブルを紛失しました。どうすればいいですか？市販のUSB通信ケーブル A（オス）-B（オス）を購入して下さい。
設定ソフトはWindowsで使用できますか？Windows8/ 10で動作します。
※Windows98/Me/2000/Vista/XP/7のサポートは終了しました。
入力信号端子台に直流24Vが接続できますか電圧が掛かった信号は本製品に接続しないで下さい。故障します。24Vリレーを間に入れ無電圧接点信号にしてから接続して下さい。
【自動通報装置の壁面への固定方法】
まず付属の外部取付け足をケース裏面四隅の穴にネジ止めします。その後に取付け足をネジを使って壁面に固定し、ケースを取付けます。
取付け足をケースの自動通報装置の裏面の四隅にネジ止めします。
取付け足をつけた状態を表側からみた外観。ネジ４本を使って壁面に固定します。
【小型アンテナボックスを取付ける際の注意点】
小型かつ防滴構造になっています。
アンテナボックス本体（白い部分）の大きさ
縦60ミリ 横35ミリ 厚み20ミリ
ケーブルの長さ 約2m
アンテナボックス接着用両面テープ2枚付属。
アンテナボックスの取付け位置の選定
凹凸のない平面部に設置してください。
電波が遮られない場所を選んで設置してください。
アンテナボックスから出ているケーブルが下向きになるように取付けてください。
両面テープは強力です、一度接着すると取り外すのがたいへんですので、取付け位置は慎重に選定してください。
電波が遮られるような垂直面（金属面）からはアンテナボックスの距離を3センチ以上離して設置してください。
アンテナ底面に両面テープを貼り付けた後、取付けてください。
ご利用中にケーブルが動かないように、またケーブルに負荷がかからないよう要所でケーブルを固定してください。
ケーブルは折り曲げてたり巻いたりして固定しないでください。
ケーブルの最小曲げ半径は約20ミリです。これ以下で曲げるとケーブルへの負担が増して断線しやすくなります。
取り付け面が金属の場合はアンテナの性能が若干落ちる場合がございます。
【商品の導入方法】
取付は簡単です。日曜大工程度の作業で取付できると思います。以下のようなおおまかな流れとなります。
１．自宅や事務所のパソコンに専用の設定ソフトをインストールします。専用ソフトは無料です。
２．設定ソフトの画面上で緊急連絡先の電話番号やショートメールの文面の編集を行います。
３．パソコンと通報装置を付属USBケーブルで接続します。
４．ソフトの画面で編集したデーターをUSBケーブルを通してショートメール通報装置に流し込み（転送）ます。
５．転送が終了したらUSBケーブルを外します。
６．通報機内部のスロットに所定のプランのNTTドコモのSIMカードを挿入します。
７．通報装置単体で動作テストを行います。通報装置の電源を入れてから通報装置付属のACアダプターをコンセントから抜いてください。※停電になって通報機の電源が止まった状態。
８．登録した携帯電話番号へ通報機からショートメールが着信するかどうかを確認してください。メールの文面も確認してください。
９．テストで正常にメールが着信するのを確認してから、通報装置と小型アンテナボックスを現地の壁などに固定します。
以上で完了です。
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